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抖音删除用户视频引发不满,保护儿童不应牺牲用户数据
发布时间:2019-3-9 12:09:36   作者:佚名   点击:

抖音再一次“慌了”。

不久前,美国联邦贸易委员会对抖音国际版处Tik Tok以570万美元的罚款,原因是后者在未经13岁以下儿童家长的同意下,非法收集儿童的个人信息。这一罚款也创下美国儿童隐私案件的记录。

Tik Tok同意缴纳这一天价罚款,并表示将全力遵守美国的儿童在线隐私保护法案。Tik Tok的新政策已于2月底生效,但依然引起用户不满——不少用户注册时的随意将生日填至13岁以下,导致账号被删除。在推特上,大量用户吐槽抖音国际版的这一“一刀切”做法。

那些在Tik Tok上有大量粉丝而又被“误删”账号的网红们,表示非常气愤,一名15岁的女孩说她失去了1700多名粉丝。Tik Tok方面则表示,用户提交身份ID证件信息后,就可以正常使用了。不过,推特上的海外网友表示,账户被封锁后完全不能进入隐私配置-报告问题选项,无法上传照片,似乎抖音在被罚款之后有些“诚惶诚恐”,导致申诉逻辑都出现了问题。

尽管Tik Tok保护儿童的出发点是好的,但却“误伤”13岁以上用户账号信息,这说明Tik Tok对用户数据的保护不够“上心”。儿童权益保障固然重要,但是不应以损害用户个人数据为代价。

关于如何保护儿童权益,让他们可以在更健康良好的环境下获取网络信息,已成为各国互联网巨头讨论的热门话题。Instagram和YouTube也曾因儿童保护不力遭网友诟病,但近年来这两个公司在倡导正面舆论环境方面付出了不少努力,受到美国社会的好评。

以Instagram为例,脸书曾因app上有许多鼓励厌食症的图片而饱受家长质疑。这些鼓励少女甚至儿童要“骨瘦如柴”的帖子,几年前曾风靡Instagram。18年,Instagram在app上增加了不少提示,只要用户搜索和“厌食症”有关的标签,Instagram就会提示他们求助热线电话;有关“厌食症康复”的相关图片,也被Instagram社区鼓励。另外,Instagram 还加强了对社区的审核,有关“青少年自残”的照片,Instagram也予以下架。Instagram的母公司脸书也曾发起过“厌食症康复”运动,试图改善社交媒体上的负面引导。

为了减少平台上的恋童癖评论,YouTube近日对所有包含幼儿的视频都采取“禁止评论”的功能。此外,YouTube计划在未来几个月内,对年龄稍大的一些孩子的视频,也采取同样的行动。

因此,只是“一刀切”删除视频,Tik Tok做得显然还不够好。内容如何审核、如何给儿童乃至青少年营造正面舆论环境,Tik Tok要思考的东西太多了。

原文链接:https://www.sohu.com/a/300102392_100253879

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